Fragen, die wir vor dem ersten Gespräch hören.
Klare Antworten zur kostenlosen Diagnose, zum kostenpflichtigen Operational Leverage Audit, zur Pilotumsetzung, zu Preisen, Daten und Sicherheit. Ist Ihre Frage nicht dabei, buchen Sie ein Gespräch und stellen Sie sie direkt.
Die kostenlose Diagnose
Mit der kostenlosen KI-Betriebsdiagnose beginnen die meisten Projekte.
Wie lange dauert die kostenlose Diagnose?
Sie hat 10 kurze Schritte und dauert etwa 8–12 Minuten. Sie wählen Ihre Unternehmensart (AdTech/Programmatic, E-Commerce/Marktplatz, SaaS/Technologie oder Sonstiges/Allgemeines Unternehmen) und einen wiederkehrenden Workflow und beantworten dann gezielte Fragen zu Arbeitslast, Struktur, Ausnahmen, Prüfung, bestehender Automatisierung und Zielen.
Was erhalte ich am Ende?
Einen Operational Leverage Snapshot, auf dem Bildschirm und als PDF. Er zeigt Ihre wichtigsten Chancen, jeweils mit einem Hebelsignal (Hoch, Mittel oder Prüfen) und einem Konfidenzniveau. Außerdem enthält er eine Reibungskarte in fünf Stufen (Nachfrage/Eingang, Bearbeitung, Entscheidung, Ausführung, Prüfung), die angezeigte KI-Tiefe (von Level 1, Aufgabenautomatisierung, bis Level 4, Neuarchitektur), was wir bereits wissen und was noch nicht, und was als Nächstes gemessen werden sollte. Er verspricht keine Einsparungen.
Ist sie wirklich kostenlos?
Ja. Es fällt keine Gebühr an, und es werden keine Zahlungsdaten abgefragt. Die Diagnose hilft Ihnen und uns zu entscheiden, ob ein Workflow einen genaueren Blick wert ist. Ist er es nicht, sagt der Snapshot das, und Sie schulden uns nichts.
Wer sieht meine Antworten?
Das Team von Secular Labs. Wir nutzen Ihre Antworten, um Ihren Snapshot zu erstellen und uns dazu bei Ihnen zu melden. Wenn Sie eine Rückmeldung wünschen, prüfen wir sie innerhalb von 2–3 Werktagen. Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, lesen Sie auf unserer Datenschutzseite.
Welchen Workflow sollte ich wählen?
Wählen Sie einen wiederkehrenden Workflow, der viel Zeit Ihres Teams bindet, mehrere Übergaben umfasst oder häufig Ausnahmen erzeugt. Wenn Sie unsicher sind, listet unsere Sammlung von Anwendungsfällen etwa 30 typische Kandidaten nach Funktion auf.
Das Operational Leverage Audit
Die kostenpflichtige Diagnose zum Festpreis für einen Workflow. Den vollständigen Umfang finden Sie auf der Audit-Seite.
Was ist das Operational Leverage Audit?
Ein Auftrag zum Festpreis für einen Workflow, der einen entscheidungsreifen Bericht liefert. Er enthält eine gemessene Ausgangsbasis (Arbeitslast und Vollzeitäquivalente, Durchlaufzeit, Ausnahmequote, Prüfaufwand), eine Reibungskarte, ein Zielbild, eine Prüfarchitektur, ein quantifiziertes Nutzenmodell mit genannten Annahmen und eine Go-/No-Go-Empfehlung.
Was kostet das Audit?
Ab 1.300 € / 1.500 $. Es ist ein Festpreis, der angeboten wird, sobald wir den Umfang des Workflows bestätigt haben, sodass der Preis die tatsächliche Arbeit widerspiegelt statt einer allgemeinen Schätzung. Siehe Leistungen und Preise.
Wie lange dauert das Audit?
In der Regel 10–15 Arbeitstage ab Datenzugang, was meist 2–4 Wochen Gesamtdauer bedeutet. Verzögerungen beim Zugang verlängern den Zeitplan Tag für Tag.
Was brauchen Sie von uns?
Eine strukturierte Erfassung der Belege in 10 Abschnitten: Unternehmens- und Audit-Kontext; die Übernahme aus der kostenlosen Diagnose (bestätigen, ergänzen oder ersetzen); Workflow-Schritte mit Dauer, Häufigkeit, Ermessen und ob jeder Schritt automatisiert ist; Personen und Zeit; Systeme und Daten; Ausnahmen und Entscheidungen; Kontrollen und Prüfung, einschließlich dessen, was niemals automatisiert werden darf; bestehende Automatisierung; Belege und Beschränkungen; sowie eine Richtigkeitserklärung. Nach dem Absenden wird der Datensatz gesperrt. Jede Korrektur wird als Nachtrag hinzugefügt, damit die Ausgangsbasis nachvollziehbar bleibt.
Was, wenn das Audit Nein sagt?
Dann ist das das Ergebnis. „Nicht weitermachen“ ist ein gültiger Befund, und der Bericht bleibt das Ergebnis des Auftrags. Sie gehen mit einem Entscheidungsdokument statt einer offenen Frage, und es besteht keine Verpflichtung, weitere Leistungen zu kaufen.
Pilot und Umsetzung
Nur wenn die Belege aus dem Audit es stützen.
Müssen wir nach dem Audit eine Umsetzung kaufen?
Nein. Das Audit ist ein eigenständiges Ergebnis. Wenn die Belege eine Umsetzung stützen, senden wir frühestens 48 Stunden nach der Audit-Präsentation ein separates Angebot. Diese Trennung hält die Ergebnisse des Audits unabhängig davon, was wir als Nächstes verkaufen könnten.
Was kostet der Pilot?
Ab 5.200 € / 6.000 $, für einen festen Umfang, der vor Arbeitsbeginn vereinbart wird. Siehe Leistungen und Preise.
Was passiert in einem Pilot?
Wir bauen einen im Audit ermittelten Workflow durchgängig in Ihrer Umgebung auf und betreiben ihn. Er umfasst Prüfschranken, die Übergabe von Ausnahmen an Menschen und einen Prüfpfad und wird an der Ausgangsbasis des Audits gemessen. Der Pilot enthält außerdem den Umsetzungsplan für diesen Workflow. Er dauert in der Regel 4–8 Wochen.
Was kommt nach dem Pilot?
Wenn sich die Ergebnisse des Pilots gegenüber der Ausgangsbasis bestätigen, können wir auf weitere Workflows ausweiten und monatlich KI-Beratung in Teilzeit anbieten. Das Angebot dafür erfolgt nach dem Pilot, auf Grundlage dessen, was der Pilot gemessen hat.
Preise und Geschäftsbedingungen
Festpreise, schriftlicher Umfang, keine Bindung.
Warum Festpreise statt Tagessätzen?
Weil Sie die Kosten kennen sollten, bevor Sie sich festlegen. Audit und Pilot werden jeweils zum Festpreis für einen vereinbarten Umfang angeboten. Ändert sich der Umfang, vereinbaren wir die Änderung zuerst schriftlich.
Wem gehören der Code und das geistige Eigentum?
Unsere Standardregelung: Die workflowspezifischen Ergebnisse, die wir für Sie bauen, gehören Ihnen, und wir behalten unsere bereits bestehenden Frameworks und Werkzeuge. Die genauen Bedingungen werden für jeden Auftrag in der Leistungsbeschreibung bestätigt.
Können Sie Einsparungen garantieren?
Nein, und wir versprechen sie auch nicht. Die kostenlose Diagnose zeigt, wo Hebelwirkung bestehen könnte. Das Audit misst Ihre Ausgangsbasis und modelliert den Nutzen mit genannten Annahmen. Der Pilot misst die tatsächlichen Ergebnisse an dieser Ausgangsbasis.
In welcher Währung stellen Sie Rechnungen?
In EUR für Kunden im Euroraum, in USD für alle anderen. Die Währung wird in der Leistungsbeschreibung festgelegt.
In welcher Sprache arbeiten Sie?
Workshops und Berichte auf Englisch. Andere Sprachen nach Vereinbarung.
Daten, Sicherheit und Kontrolle
Die Architektur ist vollständig unter So arbeiten wir beschrieben.
Erhalten Agenten Zugriff auf unsere Zahlungsdaten oder Systemschlüssel?
Nein. Wir bauen nach dem Zero-Trust-Prinzip: Agenten besitzen nie Zahlungs- oder Systemschlüssel, und jede Aktion, die ein Agent vorschlägt, durchläuft vor der Ausführung unabhängige Sicherheits- und Prüfschritte. Was dabei durchfällt, wird gestoppt und an einen Menschen übergeben.
Welche KI-Modelle und Anbieter nutzen Sie?
Wir sind modellunabhängig. Eine Routing-Schicht schickt jede Anfrage an das günstigste Modell, das die Aufgabe erledigen kann – ob Frontier-Modell, kleineres Modell oder selbst gehostetes Open-Weight-Modell –, mit automatischem Fallback. Der übrige Stack ist Open Source oder Source-Available und durchgängig selbst hostbar, sodass Sie an keinen Modellanbieter oder Hersteller gebunden sind.
Wo bleiben unsere Daten?
Da der Stack selbst hostbar ist, läuft ein Pilot in Ihrer Umgebung, und Anforderungen an den Datenspeicherort erzwingen später keinen Neuaufbau. Eingaben werden validiert und bis zur Quelle zurückverfolgt, bevor Agenten sie nutzen, und jede Aktion wird in einem Prüfpfad protokolliert.
Was bleibt unter menschlicher Kontrolle?
Alles, was Sie als niemals zu automatisieren festlegen, jede Ausnahme, die ein Agent nicht im Rahmen seiner Regeln lösen kann, und die Entscheidungen, die Agenten nicht treffen dürfen. Eine benannte verantwortliche Person auf Ihrer Seite prüft Ausnahmen.
Über Secular Labs
Mit wem Sie zusammenarbeiten würden.
Wer steht hinter Secular Labs?
Secular Labs wurde von Ram Kumar Rajagopal gegründet, der auch unsere Forschungspapiere verfasst. Raja leitet den Geschäftsbetrieb. Unser Büro befindet sich in Coimbatore, Indien. Secular Labs ist ein unabhängiges Unternehmen, das im Team von DJAX entstanden ist, das seit 18 Jahren AdTech-Plattformen entwickelt.
Können wir uns persönlich treffen?
Ja. Wir sind diesen Herbst in Deutschland und stehen für Termine in München (bis 19. Oktober) und in Frankfurt (20. bis 30. Oktober) zur Verfügung. Die Daten finden Sie auf der Startseite. Buchen Sie ein Gespräch, dann vereinbaren wir einen Termin.
Arbeiten Sie nur mit AdTech-Unternehmen?
Nein. Im AdTech-Bereich liegt unsere eigene Produktivarbeit, deshalb können wir dort die meisten Belege zeigen. Dieselben Muster aus Koordination, Ausnahmen und Prüfung finden sich im E-Commerce, bei SaaS, im Finanzbetrieb und bei professionellen Dienstleistungen. Außerhalb von AdTech beschreiben wir, was wir untersuchen und automatisieren würden, nicht Ergebnisse, die wir bereits erzielt haben. Siehe Branchen.
Steht Forschung hinter der Methode?
Ja. Unsere Methode stützt sich auf sieben Working Papers zu Architektur, Ökonomie, Governance, Finanzen und Sicherheit KI-nativer Organisationen sowie auf eine angewandte AdTech-Studie. Ihre Leistungszahlen stammen aus synthetischen Arbeitslasten von 100.000 Transaktionen, nicht aus Kundeneinsätzen, und das sagen sie auch. Siehe Forschung.
Beginnen Sie mit einem Workflow.
Die kostenlose Diagnose umfasst 10 kurze Schritte und liefert Ihnen einen Operational Leverage Snapshot. Wenn Sie lieber zuerst sprechen möchten, buchen Sie ein Gespräch.