Vragen die wij krijgen vóór het eerste gesprek.
Heldere antwoorden over de gratis diagnose, de betaalde Operational Leverage Audit, de pilotimplementatie, prijzen, data en beveiliging. Staat uw vraag er niet bij, boek dan een gesprek en stel hem direct.
De gratis diagnose
De meeste trajecten beginnen met de Gratis AI-operationele diagnose.
Hoe lang duurt de gratis diagnose?
Hij bestaat uit 10 korte stappen en duurt ongeveer 8–12 minuten. U kiest uw type bedrijf (AdTech/programmatic, e-commerce/marktplaats, SaaS/technologie of overig/algemeen bedrijf) en één terugkerende workflow, en beantwoordt daarna gerichte vragen over werklast, structuur, uitzonderingen, verificatie, bestaande automatisering en doelen.
Wat krijg ik aan het eind?
Een Operational Leverage Snapshot, op het scherm en als pdf. Die toont uw belangrijkste kansen, elk met een hefboomsignaal (hoog, gemiddeld of onderzoeken) en een betrouwbaarheidsniveau. Daarnaast bevat hij een frictiekaart in vijf fasen (vraag/input, verwerking, beslissing, uitvoering, verificatie), de aangewezen AI-diepte (van niveau 1, taakautomatisering, tot niveau 4, herarchitectuur), wat we al weten en nog niet weten, en wat u vervolgens moet meten. Hij belooft geen besparingen.
Is het echt gratis?
Ja. Er zijn geen kosten en er wordt niet om betaalgegevens gevraagd. De diagnose helpt u en ons te bepalen of één workflow een nadere blik waard is. Is dat niet zo, dan staat dat in de Snapshot en bent u ons niets verschuldigd.
Wie ziet mijn antwoorden?
Het team van Secular Labs. Wij gebruiken uw antwoorden om uw Snapshot op te stellen en daarover contact met u op te nemen. Vraagt u om een vervolg, dan beoordelen wij dat binnen 2–3 werkdagen. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, leest u op onze privacypagina.
Welke workflow moet ik kiezen?
Kies één terugkerende workflow die uw team veel tijd kost, meerdere overdrachten kent of vaak uitzonderingen oplevert. Twijfelt u, dan vindt u in onze bibliotheek met use cases ongeveer 30 veelvoorkomende kandidaten per functie.
De Operational Leverage Audit
De betaalde diagnose tegen een vaste prijs voor één workflow. De volledige scope staat op de Audit-pagina.
Wat is de Operational Leverage Audit?
Een opdracht tegen een vaste prijs voor één workflow, die een rapport oplevert waarop u een besluit kunt baseren. Het bevat een gemeten nulmeting (werklast en fte, doorlooptijd, uitzonderingspercentage, verificatielast), een frictiekaart, een ontwerp van de toekomstige situatie, een verificatiearchitectuur, een gekwantificeerd batenmodel met vermelde aannames en een go/no-go-advies.
Wat kost de Audit?
Vanaf € 1.300 / $ 1.500. Het is een vaste prijs, die wij opgeven zodra de scope van de workflow is bevestigd, zodat de prijs het echte werk weerspiegelt in plaats van een algemene schatting. Zie trajecten en prijzen.
Hoe lang duurt de Audit?
Doorgaans 10–15 werkdagen nadat wij toegang tot de data hebben, meestal 2–4 weken doorlooptijd. Vertraging in de toegang verlengt de planning dag voor dag.
Wat hebt u van ons nodig?
Een gestructureerde intake in 10 onderdelen: context van het bedrijf en de Audit; de overdracht uit de gratis diagnose (bevestigen, wijzigen of vervangen); workflowstappen, met duur, frequentie, oordeelsvorming en of elke stap geautomatiseerd is; mensen en tijd; systemen en data; uitzonderingen en beslissingen; controles en verificatie, inclusief wat nooit mag worden geautomatiseerd; bestaande automatisering; bewijs en beperkingen; en een verklaring van juistheid. Na verzending wordt het dossier vergrendeld. Elke correctie wordt als wijziging toegevoegd, zodat de nulmeting herleidbaar blijft.
Wat als de Audit nee zegt?
Dan is dat het resultaat. „Niet doorgaan” is een geldige bevinding, en het rapport blijft het resultaat van de opdracht. U vertrekt met een besluitdocument in plaats van een open vraag, en u bent niet verplicht nog iets af te nemen.
Pilot en implementatie
Alleen als het bewijs uit de Audit dat ondersteunt.
Moeten we na de Audit implementatie afnemen?
Nee. De Audit is een zelfstandig resultaat. Ondersteunt het bewijs implementatie, dan sturen wij een apart voorstel, niet eerder dan 48 uur na de presentatie van de Audit. Die scheiding houdt de bevindingen van de Audit los van wat wij daarna zouden kunnen verkopen.
Wat kost de pilot?
Vanaf € 5.200 / $ 6.000, voor een vaste scope die vóór de start wordt afgesproken. Zie trajecten en prijzen.
Wat gebeurt er in een pilot?
Wij bouwen en draaien één door de Audit aangewezen workflow van begin tot eind in uw omgeving. Die omvat verificatiepoorten, overdracht aan mensen bij uitzonderingen en een audittrail, en wordt gemeten ten opzichte van de nulmeting uit de Audit. De pilot omvat ook de implementatieblauwdruk voor die workflow. Hij duurt doorgaans 4–8 weken.
Wat komt er na de pilot?
Houden de resultaten van de pilot stand ten opzichte van de nulmeting, dan kunnen wij uitbreiden naar meer workflows en maandelijks parttime AI-advies bieden. Daarvoor maken wij een offerte na de pilot, op basis van wat de pilot heeft gemeten.
Prijzen en commerciële voorwaarden
Vaste prijzen, schriftelijke scope, geen lock-in.
Waarom vaste prijzen in plaats van dagtarieven?
Omdat u de kosten moet kennen voordat u zich vastlegt. Voor de Audit en de pilot geven wij elk een vaste prijs op voor een afgesproken scope. Verandert de scope, dan leggen wij de wijziging eerst schriftelijk vast.
Wie is eigenaar van de code en het IP?
Ons uitgangspunt: u bent eigenaar van de workflowspecifieke resultaten die wij voor u bouwen, en wij behouden onze bestaande frameworks en tools. De exacte voorwaarden worden voor elke opdracht in de opdrachtomschrijving bevestigd.
Kunt u besparingen garanderen?
Nee, en wij beloven ze ook niet. De gratis diagnose geeft aan waar mogelijk hefboomwerking zit. De Audit meet uw nulmeting en modelleert de baten met vermelde aannames. De pilot meet de werkelijke resultaten ten opzichte van die nulmeting.
In welke valuta factureert u?
In EUR voor klanten in de eurozone, in USD voor anderen. De valuta wordt vastgelegd in de opdrachtomschrijving.
In welke taal werkt u?
Workshops en rapporten in het Engels. Andere talen in overleg.
Data, beveiliging en controle
De architectuur wordt volledig beschreven op Hoe wij werken.
Krijgen agents toegang tot onze betaalgegevens of systeemsleutels?
Nee. Wij bouwen volgens een zero-trust-grens: agents bezitten nooit betaal- of systeemsleutels, en elke actie die een agent voorstelt, doorloopt onafhankelijke beveiligings- en verificatiecontroles voordat die wordt uitgevoerd. Alles wat faalt, wordt gestopt en aan een mens overgedragen.
Welke AI-modellen en leveranciers gebruikt u?
Wij zijn modelonafhankelijk. Een routeringslaag stuurt elk verzoek naar het goedkoopste model dat de taak aankan, of dat nu een frontiermodel, een kleiner model of een zelf gehost open-weight-model is, met automatische fallback. De rest van de stack is open source of source-available en volledig zelf te hosten, zodat u niet vastzit aan één modelaanbieder of leverancier.
Waar blijven onze data?
Omdat de stack zelf te hosten is, draait een pilot in uw omgeving en dwingen eisen aan dataresidentie later geen herbouw af. Input wordt gevalideerd en naar de bron herleid voordat agents die gebruiken, en elke actie wordt in een audittrail vastgelegd.
Wat blijft onder menselijke controle?
Alles waarvan u aangeeft dat het nooit mag worden geautomatiseerd, elke uitzondering die een agent niet binnen zijn regels kan oplossen, en de beslissingen die agents niet mogen nemen. Een aangewezen eigenaar aan uw kant beoordeelt uitzonderingen.
Over Secular Labs
Met wie u zou samenwerken.
Wie zit er achter Secular Labs?
Secular Labs is opgericht door Ram Kumar Rajagopal, die ook onze onderzoekspapers schrijft. Raja leidt de bedrijfsvoering. Ons kantoor is in Coimbatore, India. Secular Labs is een onafhankelijke onderneming die is ontstaan binnen het DJAX -team, dat al 18 jaar AdTech-platforms bouwt.
Kunnen we persoonlijk afspreken?
Ja. Wij zijn dit najaar in Duitsland en beschikbaar voor afspraken in München (tot 19 oktober) en in Frankfurt (20 tot 30 oktober). De data staan op de homepage. Boek een gesprek, dan spreken wij een tijd af.
Werkt u alleen met AdTech-bedrijven?
Nee. In AdTech zit ons eigen productiewerk, dus daar kunnen wij het meeste bewijs laten zien. Dezelfde patronen van coördinatie, uitzonderingen en verificatie komen voor in e-commerce, SaaS, financiële operaties en zakelijke dienstverlening. Buiten AdTech beschrijven wij wat wij zouden onderzoeken en automatiseren, niet resultaten die wij al hebben geleverd. Zie sectoren.
Zit er onderzoek achter de methode?
Ja. Onze methode is gebaseerd op zeven working papers over de architectuur, economie, governance, financiën en beveiliging van AI-native organisaties, plus een toegepaste AdTech-studie. Hun prestatiecijfers komen uit synthetische werklasten van 100.000 transacties, niet uit implementaties bij klanten, en dat staat er ook bij. Zie Onderzoek.
Begin met één workflow.
De gratis diagnose bestaat uit 10 korte stappen en levert u een Operational Leverage Snapshot op. Praat u liever eerst, boek dan een gesprek.